VNTech365
VNTech365
Đăng nhập / Đăng ký
Gọi hotlineĐơn hàngCửa hàng

Danh mục sản phẩm

Tra cứu bảo hành

Kiểm tra thời hạn và lịch sử bảo hành sản phẩm phụ kiện ô tô đã mua tại VNTech365.

Cách tra cứu thông tin bảo hành

Để kiểm tra tình trạng bảo hành sản phẩm bạn đã mua tại VNTech365, vui lòng cung cấp một trong các thông tin sau qua hotline hoặc Zalo:

  • Mã đơn hàng — bắt đầu bằng "VNT" (ví dụ VNT2024xxxx). Có trong email/SMS xác nhận đơn hàng.
  • Số serial / IMEI sản phẩm — in trên thân máy, mặt sau hộp hoặc tem chính hãng.
  • Số điện thoại đã đặt hàng tại VNTech365.
  • Email tài khoản đã đăng ký mua hàng.

Thời hạn bảo hành theo nhóm sản phẩm

Nhóm sản phẩmThời hạn bảo hànhĐổi mới (1-1)
Vietmap Live (mã kích hoạt)Theo gói cước (1, 3, vĩnh viễn)—
Thiết bị dẫn đường Vietmap24 tháng30 ngày đầu
Android Box (Vietmap, Carlinkit)12 tháng15 ngày đầu
Camera hành trình12 – 24 tháng tùy model15 ngày đầu
HUD (hiển thị thông tin lên kính)12 tháng15 ngày đầu
Sạc dự phòng12 tháng7 ngày đầu
Đèn năng lượng mặt trời12 tháng7 ngày đầu
Bơm lốp, kích bình12 tháng7 ngày đầu
Tai nghe Bluetooth, Smartwatch12 tháng15 ngày đầu

Khi nào cần liên hệ bảo hành?

  • Sản phẩm không hoạt động bình thường, lỗi linh kiện, lỗi phần mềm gốc.
  • Sản phẩm không nhận sạc / không vào nguồn trong điều kiện sử dụng đúng cách.
  • Camera mất tín hiệu / không ghi hình dù đã kiểm tra thẻ nhớ và nguồn điện.
  • Vietmap không kích hoạt được, không cập nhật bản đồ hoặc lỗi định vị GPS.

Hồ sơ cần chuẩn bị

  1. Sản phẩm cần bảo hành (nguyên bộ, đầy đủ phụ kiện gốc nếu có).
  2. Hộp sản phẩm và phiếu bảo hành (nếu còn).
  3. Hóa đơn / xác nhận đơn hàng từ VNTech365.
  4. Mô tả lỗi cụ thể — kèm video / ảnh minh họa nếu có.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành

  • Hotline: 0349 626 569
  • Zalo / Email: support@vntech365.vn
  • Thời gian xử lý: Thứ 2 – Chủ nhật, 08:00 – 21:00
  • Tốc độ phản hồi: Trong vòng 30 phút (giờ hành chính).

Tham khảo chi tiết tại chính sách bảo hành.